Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a FlexySneakers recolhe, utiliza, armazena e protege a sua informação pessoal quando utiliza o nosso website, faz uma compra ou interage com os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, o utilizador concorda com as práticas aqui descritas.
Informações que recolhemos
- Informações pessoais: Quando faz uma encomenda, cria uma conta ou nos contacta, podemos recolher detalhes como o seu nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de envio/faturação e informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de crédito, que são processados de forma segura através de fornecedores de pagamento terceiros).
- Informações não pessoais: Recolhemos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de browser, informações do dispositivo e atividade de navegação (por exemplo, páginas visitadas, produtos visualizados) para melhorar a funcionalidade do site e adaptar a sua experiência.
- Cookies e tecnologias de rastreio: Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para recordar as suas preferências, controlar a utilização do sítio e melhorar a navegação. Pode gerir as definições de cookies através do seu browser, embora a sua desativação possa afetar determinadas funcionalidades do sítio.
Como utilizamos as suas informações
- Para processar e satisfazer as suas encomendas, incluindo actualizações de envio e confirmações de entrega.
- Para comunicar com o utilizador sobre a sua conta, o estado da encomenda ou questões relacionadas com o serviço de apoio ao cliente.
- Para enviar conteúdo promocional (por exemplo, lançamentos de novos produtos, ofertas exclusivas), se o utilizador tiver optado por participar - pode cancelar a subscrição em qualquer altura através da ligação nos nossos e-mails.
- Para melhorar o nosso website, produtos e serviços, analisando o comportamento e o feedback dos utilizadores.
- Para cumprir obrigações legais, tais como requisitos fiscais ou regulamentares.
Partilhar as suas informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar os seus dados com:
- Prestadores de serviços de confiança: Terceiros que prestam assistência no cumprimento das encomendas (por exemplo, empresas de expedição, processadores de pagamentos) que são contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para as tarefas designadas.
- Autoridades legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos interesses comerciais legítimos (por exemplo, evitar fraudes ou garantir a segurança do site).
Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui transmissão de dados encriptados, armazenamento seguro no servidor e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados online é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Os seus direitos
Tem o direito de:
- Aceder, corrigir ou atualizar as suas informações pessoais iniciando sessão na sua conta ou contactando-nos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais ou contratuais.
- Optar por não receber comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails.
Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados.
Conservação das informações
Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos nesta política, cumprir os requisitos legais ou resolver litígios. Quando já não forem necessários, os dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. A política revista será publicada nesta página com uma data de “Última atualização” actualizada. Recomendamos-lhe que a reveja regularmente.
Entre em contacto connosco
Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, contacte-nos:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +49 174 7376788
Última atualização: 6.22.2025
