Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment FlexySneakers recueille, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Informations collectées

• Informations personnelles: Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison/facturation et vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre carte de crédit, qui sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de paiement tiers).
• Informations non personnelles: Nous recueillons automatiquement des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, des informations sur votre appareil et votre activité de navigation (par exemple, les pages visitées, les produits consultés) afin d'améliorer la fonctionnalité du site et de personnaliser votre expérience.
• Cookies et technologies de suivi: Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour mémoriser vos préférences, suivre l'utilisation du site et améliorer la navigation. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies par l'intermédiaire de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris les mises à jour d'expédition et les confirmations de livraison.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de l'état de votre commande ou des demandes du service clientèle.
• Pour envoyer du contenu promotionnel (par exemple, lancement de nouveaux produits, offres exclusives) si vous avez choisi de le faire - vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans nos courriels.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant le comportement et les réactions des utilisateurs.
• Respecter les obligations légales, telles que les exigences fiscales ou réglementaires.

Partage des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos données avec

• Prestataires de services de confiance: Tiers participant à l'exécution des commandes (par exemple, sociétés d'expédition, sociétés de traitement des paiements) qui sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des tâches désignées.
• Autorités juridiques: Si la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, prévenir la fraude ou assurer la sécurité du site).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent la transmission cryptée des données, le stockage sécurisé sur le serveur et des audits de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données en ligne n'est 100% sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
• demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles.
• Se désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos courriels.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous conformer aux exigences légales ou résoudre les litiges. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La politique révisée sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de protection de la vie privée ou vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +49 174 7376788

Dernière mise à jour : 6.22.2025