Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo FlexySneakers recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas aquí descritas.
Información que recopilamos
- Información personal: Cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar datos como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación e información de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito, que se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos).
- Información no personalRecopilamos automáticamente datos como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y actividad de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, productos vistos) para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y herramientas similares para recordar sus preferencias, realizar un seguimiento del uso del sitio y mejorar la navegación. Puede gestionar la configuración de las cookies a través de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar a determinadas funciones del sitio.
Cómo utilizamos su información
- Para procesar y completar tus pedidos, incluyendo actualizaciones de envío y confirmaciones de entrega.
- Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, el estado de su pedido o consultas de atención al cliente.
- Para enviarte contenido promocional (por ejemplo, lanzamientos de nuevos productos, ofertas exclusivas) si has aceptado recibirlo; puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece en nuestros correos electrónicos.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis del comportamiento y los comentarios de los usuarios.
- Para cumplir con obligaciones legales, tales como requisitos fiscales o normativos.
Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios de confianza: Terceros que colaboran en el cumplimiento de los pedidos (por ejemplo, empresas de transporte, procesadores de pagos) que están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para las tareas designadas.
- Autoridades judiciales: Si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, prevenir el fraude o garantizar la seguridad del sitio).
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar en el sector para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye la transmisión cifrada de datos, el almacenamiento seguro en servidores y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos en línea es 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Sus derechos
Tienes derecho a:
- Acceda, corrija o actualice su información personal iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
- Solicitar la eliminación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales.
- Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, siga las instrucciones para darse de baja que figuran en nuestros correos electrónicos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Retención de información
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con los requisitos legales o resolver disputas. Una vez que ya no sea necesaria, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La política revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Le recomendamos que la revise con regularidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con su información personal, póngase en contacto con nosotros:
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Última actualización: 22/06/2025
