Politique d'expédition

Livraison gratuite partout dans le monde, directement chez vous

Chez FlexySneakers, nous sommes fiers de proposer livraison standard gratuite dans le monde entier—sans minimum de commande requis. Que vous soyez à Berlin, Tokyo ou São Paulo, vos baskets vous seront livrées directement à votre domicile, sans aucun frais supplémentaire.

Délai de livraison

• Expédition standard: La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon votre localisation. Les zones reculées peuvent nécessiter 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires, mais soyez assuré que nous vous tiendrons informé à chaque étape.

• Suivi de votre colisUne fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre le parcours de votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile via nos partenaires de livraison de confiance.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez alors commencer le compte à rebours avant de le déballer.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Notre livraison gratuite dans le monde entier couvre tous les frais de livraison jusqu'à votre domicile. Veuillez noter que, bien que la livraison soit gratuite, dans de rares cas, les régions éloignées peuvent être soumises à des frais de manutention locaux mineurs imposés par les transporteurs régionaux. Le cas échéant, nous vous en informerons à l'avance.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre envoi, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante :

• Courriel : [email protected]​

• Téléphone : +49 174 7376788